住家月嫂的工作范围有哪些？这10件事该做，5件事不该做
请了住家月嫂之后，很多家庭都会遇到一个尴尬的问题：月嫂到底该做什么，不该做什么？有的月嫂什么活都干，累得够呛；有的月嫂只围着宝宝转，家里人还得反过来伺候她。
住家月嫂的工作范围，其实是有明确边界的。搞清楚这个边界，既能保护月嫂的精力用在刀刃上，也能避免家里人心里不平衡。这篇文章把该做的和不该做的分开列清楚，再讲一下规范化的自营月嫂在这方面是怎么做的。
一、住家月嫂该做的10件事
住家月嫂的核心职责是“护理产妇和新生儿”，围绕这个核心，具体工作可以拆成10项。
1. 新生儿日常护理
喂奶、拍嗝、换尿布、洗澡、抚触、脐带护理、黄疸观察、体温监测。这是月嫂最核心的工作，占一天中大部分精力。
2. 新生儿喂养记录
记录每次吃奶时间、奶量、大小便次数和颜色。这些数据是判断宝宝生长是否正常的重要参考。
3. 夜间照护
新生儿两到三小时需要喂一次奶，夜间照护是住家月嫂区别于白班月嫂的核心价值。包括夜间喂奶、拍嗝、换尿布、哄睡。
4. 产妇月子餐制作
根据产妇恢复阶段和体质，制作营养均衡的月子餐。一般是一日三餐加两到三次加餐。
5. 产妇身体观察与护理
观察恶露情况、伤口恢复情况、乳房状况，协助产妇做产后恢复操，指导正确的哺乳姿势。
6. 母乳喂养指导
协助开奶、通乳、纠正含乳姿势，处理涨奶、堵奶等常见问题。这一项对新手妈妈尤其重要。
7. 宝宝衣物和奶具清洁
清洗宝宝的衣物、口水巾、奶瓶、吸奶器等，并做好消毒。注意：只清洗宝宝和产妇相关的物品。
8. 婴儿房整理
保持婴儿床、护理台、宝宝用品区域的整洁有序，定期更换床品。
9. 产妇心理疏导
产后情绪波动是常见现象。月嫂需要关注产妇情绪变化，及时沟通疏导，营造轻松的月子氛围。
10. 育儿知识指导
教新手爸妈抱娃、拍嗝、换尿布、洗澡等基本技能，让家人逐渐上手，为月嫂下户后做准备。
二、住家月嫂通常不该做的5件事
很多家庭矛盾，源于对月嫂工作范围的误解。以下几件事，通常不在住家月嫂的标准职责内，签约前建议提前沟通清楚。
1. 给全家人做饭
月嫂的职责是照顾产妇和宝宝，月子餐是为产妇定制的。给全家老小做饭不在标准范围内。如果家里有老人同住，建议提前约定清楚。
2. 全屋保洁
月嫂负责宝宝和产妇相关区域的清洁，但不包括拖地、擦窗、洗全家的衣服等全屋保洁工作。
3. 照顾大宝
如果家里有二胎，大宝的日常照顾通常不在月嫂职责内。月嫂的核心任务是护理新生儿和产妇。
4. 伺候其他家庭成员
月嫂不是保姆，不负责给其他家庭成员洗衣、端茶、跑腿等事务。
5. 承担医疗行为
月嫂可以做日常护理和观察，但不能替代医生做诊断、开药、打针等医疗行为。宝宝或产妇有异常，应及时建议就医。
三、自营月嫂的规范工作方式
工作范围清晰，是自营月嫂区别于散月嫂的一个重要特征。自营机构的月嫂与公司签约，公司对服务内容有标准化规范，服务边界明确，不容易出现“越做越乱”或“该做不做”的情况。
1. 有标准化服务清单
规范的自营机构会给月嫂制定详细的服务清单，明确哪些是必做项、哪些是可选项目、哪些不属于服务范围。以鲸宝月嫂为例，服务流程按42项母婴护理节点标准化执行，月嫂每天按清单工作，不用靠“自觉”。
2. 有统一的培训标准
自营月嫂需经过统一培训才能上岗。鲸宝月嫂的月嫂录用率约10%，需通过理论笔试、实操模拟、医院实习三重考核，上岗后还要定期复训。培训扎实，服务规范才落得到实处。
3. 有明确的售后保障
如果月嫂在服务范围上打折扣，或者超出边界给家庭造成困扰，自营机构的合同里有明确的售后条款。不满意可以免费更换，公司对服务结果负责。
四、签约前建议确认的3件事
服务清单：要求机构提供书面的服务项目清单，逐项确认哪些包含、哪些不包含。
作息安排：确认月嫂的休息时间安排，夜间照护怎么轮，白天有没有补觉时间。
家庭配合：确认家里人需要配合什么，比如准备食材、清洗大件衣物等，避免上户后产生摩擦。
五、住家月嫂工作范围常见问题（FAQ）
核心是新生儿护理和产妇护理。具体包括：新生儿喂养、拍嗝、换尿布、洗澡、抚触、脐带护理、黄疸观察；产妇月子餐制作、身体观察、母乳喂养指导、心理疏导；以及宝宝衣物奶具清洁、婴儿房整理、育儿知识指导等。
通常不需要。月嫂的月子餐是为产妇定制的，给全家做饭不在标准职责范围内。如果家里有老人同住需要一起吃饭，建议签约前提前沟通清楚。
是的。自营机构的月嫂有标准化的服务清单和培训体系，服务边界明确，不容易出现扯皮。以鲸宝月嫂为例，服务流程按42项母婴护理节点标准化执行，合同里也有明确的售后条款。
月嫂的核心是母婴护理，服务对象是产妇和新生儿，具有专业性和阶段性。保姆的核心是家务劳动，服务对象是全家，工作内容更宽泛但专业性较低。两者职责不同，不建议混为一谈。